Module 8 : Posture Commerciale
Posture Conseil Grands Comptes
Travailler son approche, son comportement, sa connaissance de soi, sa communication, son "Savoir être en équipe"
PRÉSENTATION DU MODULE
Objectifs Pédagogiques
- Développer une approche commerciale "analyse - besoins & "conseil"
- Formation sur le développement de l’approche « conseil »prospects/clients
- Évolution du discours commercial, orienté Conseil analyse des besoins
- Connaitre ses Clients et savoir être leur valeur ajoutée
- Définir les plans d’actions pour être en veille sur leurs marchés
- Savoir mesurer sa performance de vente et s’adapter à son interlocuteur
- Optimiser sa communication, son discours
- Savoir argumenter en définissant la notion de bénéfice client
- Conclure sa vente
Notre expert Michael Lalloum
Grands thèmes du module
Connaître sa posture relationnelle & comment se situer
- Identifier et comprendre son profil de commercial
- Repérer les conditions de réussite et savoir les utiliser
- Ajuster ses réactions à celles de ses clients
- Identifier le profil des clients et leur mode de communication
Avoir une réflexion sur mon approche grand compte
- Échanger sur les clés de la réussite pour se rendre encore plus indispensable
- Vendre une solution globale pour répondre à ses besoins
Comment figer la relation, renforcer la relation de confiance ?
- Comprendre pourquoi « Vous » êtes un bon fournisseur pour ce client
- Comment défendre ses marges pour tenir dans la durée ?
- Simplifier les flux physiques, financiers et informationnels avec vos grands comptes
Réfléchir à une stratégie moyen, court, terme
- Cross team : mélanger vos savoirs faire avec ceux du client
- Innover sur les bases des besoins latents de vos grands comptes
- Anticiper les tendances business de vos clients grands compte
